Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderhanteringsassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Orderhanteringsassistent som ska ansvara för att ta emot, bearbeta och följa upp kundorder på ett noggrant och effektivt sätt. Rollen innebär att säkerställa att alla order registreras korrekt i systemet, koordinera med lager och leveransavdelningar samt kommunicera med kunder för att bekräfta orderstatus och hantera eventuella frågor eller problem. Du kommer att arbeta nära försäljnings- och logistikteam för att optimera orderflödet och bidra till en hög kundnöjdhet. Det är viktigt att du är noggrann, strukturerad och har god kommunikationsförmåga, samt kan hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk arbetsmiljö. Erfarenhet av orderhanteringssystem och grundläggande kunskaper i ekonomi är meriterande. Som Orderhanteringsassistent spelar du en central roll i företagets försörjningskedja och kundservice, vilket gör att du bidrar direkt till företagets framgång och tillväxt.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och registrera kundorder i systemet.
- Säkerställa korrekt och snabb orderbehandling.
- Kommunicera med kunder angående orderstatus och leveranser.
- Koordinera med lager och leveransavdelningar för att säkerställa leverans i tid.
- Hantera eventuella avvikelser eller problem med order.
- Uppdatera och underhålla orderrelaterad dokumentation.
- Följa upp och rapportera orderstatus till relevanta avdelningar.
- Bidra till förbättring av orderhanteringsprocesser.
- Samarbeta med försäljnings- och logistikteam.
- Upprätthålla hög kundnöjdhet genom effektiv service.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativa uppgifter.
- God datorvana och erfarenhet av orderhanteringssystem.
- Starka kommunikations- och samarbetsförmågor.
- Noggrannhet och förmåga att arbeta strukturerat.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt under tidspress.
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och fakturahantering är meriterande.
- Flytande svenska i tal och skrift.
- God problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet och anpassningsbarhet i arbetsuppgifter.
- Engagemang för kundservice och kvalitet.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en situation där en kundorder är felaktigt registrerad?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med orderhanteringssystem?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när flera order behöver hanteras samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du har bidragit till att förbättra en administrativ process?
- Hur säkerställer du att kommunikationen med kunder är tydlig och professionell?
- Hur hanterar du stressiga situationer på arbetsplatsen?
- Vilka metoder använder du för att undvika misstag i orderhanteringen?
- Hur arbetar du för att upprätthålla goda relationer med kollegor och andra avdelningar?
